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AI企業知識管理系統
快速選單
讓組織的每一份文件都成為隨時可查詢的知識資產
打造企業專屬的 AI 智慧知識中樞，整合文件、制度、SOP 與內部經驗，透過 AI語意搜尋與智慧問答技術，快速找到所需資訊，提升知識流通效率與決策速度。 把組織散落各處的文件，變成一位隨時待命、有問必答、有據可查的 AI 知識顧問。
為什麼需要 AI-KM？
| 評估方向 | 現況痛點 (傳統模式) | 用 AI-KM (AI企業知識管理系統) |
|---|---|---|
| 搜尋效率 Search Efficiency | 現況痛點 ✕ 員工花大量時間在不同系統間翻找文件，整體辦公效率低下。 | AI-KM 智慧大腦 自然語言提問，無需關鍵字匹配，即可在秒級內獲得精準回覆。 |
| 集中管理 Centralization | 現況痛點 ✕ 重要文件散落在個人電腦、通訊軟體信箱、共享網路資料夾，難以統整。 | AI-KM 智慧大腦 統一上傳至知識庫，打破部門資訊孤島，實現全公司資料的集中管理與全域查詢。 |
| 重複溝通 Communication | 現況痛點 ✕ 同樣的基本營運或業務問題被不同同事反覆詢問，大幅耗費資深同仁的時間。 | AI-KM 智慧大腦 AI 24 小時在線回答，隨問隨答，即時消化基礎詢問，完全不受人力與時區限制。 |
| 經驗傳承 Asset Retention | 現況痛點 ✕ 關鍵核心人員離職，過去積累的寶貴專案經驗與隱性知識跟著流失。 | AI-KM 智慧大腦 文件直接轉化為知識資產，點石成金，永久累積在系統中，不隨人員流動而流失。 |
| 資安控管 Security & RBAC | 現況痛點 ✕ 機密文件的存取邊界模糊、難以精確管控，存在高度的敏感資料外洩風險。 | AI-KM 智慧大腦 採用嚴格的三層權限架構（群組 × 知識庫 × 文件），確保動態過濾，防止任何越權存取。 |
| 死資料活化 Data Activation | 現況痛點 ✕ 大量歷史紙本、掃描檔、圖片傳真件形同虛設，無法被系統搜尋、索引與利用。 | AI-KM 智慧大腦 內建專業的多層 OCR 技術，即使是掃描件與傳真文件也能深度辨識並納入智慧搜尋。 |
四大特色
可本地部屬
- #私有雲
- #離線可用
- #高資安
所有 AI 運算皆可在組織內部完成，不需要將任何資料傳送至外部雲端。確保最高等級的資料隱私與安全性，完全符合金融與政府法規。
掃描文件也能使用
- #AI-OCR
- #影像處理
- #表格還原
內建多層文字辨識引擎，結合影像自動校正技術。即使是紙本文件、傳真件或拍照的文件，上傳後一樣能被 AI 理解與查詢。
中文原生設計
- #中文最佳化
- #專屬體驗
- #使用者友好
從介面、AI 回覆、文字辨識到文件分段，全面為中文最佳化。不是英文產品的翻譯版，而是從頭為中文使用者打造的專屬體驗。
精細權限控制
- #ACL控管
- #動態過濾
- #零信任
權限不只管「誰能看哪些文件」，連 AI 的回答也會嚴格過濾。系統會根據使用者層級，動態調整回答內容，確保機密資訊不外洩。
適合應用場景
從日常營運到專業研發，AI-KM 為不同職能注入智慧動力
企業內部資料庫
將公司制度、SOP、操作規範集中管理。員工不再需要詢問人事或 IT，隨時隨地自助查詢，提升行政效率。
客服知識支援
客服人員通話中即時查詢產品規格、常見問題 (FAQ) 與故障排除流程，大幅縮短平均處理時間 (AHT)。
法規合規查詢
法務與稽核人員快速查找繁雜的法條、歷史判例與內部合規規範，確保企業決策符合最新法規要求。
新人訓練
新進員工透過對話式 AI 自助學習，解決「不敢問、重複問」的心理門檻，加速融入團隊並縮短上手期。
研發文件管理
集中管理技術文件、實驗數據與研究報告。研發人員可跨專案檢索歷史經驗，避免重複造輪子。
高安全需求環境
適用於政府機關、金融機構與國防單位。全本地部署架構確保機密資料完全隔離，符合最高資安標準
安全法規
企業級多重防護架構，確保知識資產的機密性、完整性與可用性
資料加密
- 匯入文件內容全程加密
- 儲存層 (AES-256) 加密保護
- 對話內容、摘要皆加密儲存
權限管控
- RBAC 角色存取控制模型
- 三層架構：群組 → 知識庫 → 文件
- AI 回覆動態過濾，防止越權存取
稽核追蹤
- 完整記錄管理員操作日誌 (Log)
- AI 使用量與 Token 消耗精確歸屬
- 文件上傳、修改與刪除歷程全留痕
隱私保障
- 對話分析功能需經使用者明確同意
- 分析資料設有自動過期刪除機制
- 有限的分析存取
系統畫面
透過現代化且直覺的操作介面，使用者無需複雜學習即可快速上手。系統提供 AI 智慧問答、文件管理、知識搜尋、權限控管及資料分析等功能，將企業內部知識集中整合並有效運用。
儲存訊息畫面
模型流量管理畫面
AI對話分析畫面
搜尋畫面
影片介紹
